Добро пожаловать на сайт www.rca.md

Общие условия использования сайта www.rca.md

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями использования сайта www.rca.md. Продолжение использования этого сайта означает ваше согласие с настоящим Регламентом.

Документ обновлён на 01 января 2016 года.

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Общая информация

2. Поставщик услуг

3. Ограничение ответственности

4. Политика конфиденциальности и безопасности данных

5. Как заказать?

6. Как оплатить?

7. Доставка полиса

8. Сбор персональных данных

9. Права интеллектуальной собственности

10. Прекращение предоставления услуг

1. Общая информация

Настоящий документ под названием «Условия и положения» является юридическим соглашением между вами в качестве Клиента, Пользователя и/или Посетителя и компанией «ONLINE Broker de Asigurare» S.R.L. (далее — «ONLINE Broker»), касающимся использования Сайта, заказа продуктов/услуг, доступа и использования функций Сайта и т.д. Для корректного использования Сайта рекомендуем предварительно ознакомиться с настоящими Условиями и Положениями. Доступ к Сайту, регистрация аккаунта пользователя/клиента, а также размещение Заказа означает полное и безусловное согласие с настоящими Условиями и Положениями.

rca.md является собственностью Страхового Брокера ONLINE Broker, через который предоставляются онлайн услуги и информация, касающаяся страхового сектора Республики Молдова (далее — РМ).

Чтобы получить удобный доступ к предоставляемым услугам, вы должны безоговорочно и полностью принять настоящие Условия и Положения. Если вы не согласны соблюдать эти Условия и Положения, даже частично, пожалуйста, не используйте Сайт. Также, если в любой момент вы перестанете принимать эти Условия и Положения, пожалуйста, немедленно прекратите доступ и использование Сайта.

С помощью сайта www.rca.md ONLINE Broker предоставляет посреднические услуги в страховании, заключая страховые договоры/полисы от имени и в интересах страховщиков, с которыми имеет договор поручения.

www.rca.md создан для продажи страховых продуктов, предлагаемых страховыми компаниями на территории РМ, и возможность приобретения этих договоров предоставляется совершеннолетним лицам, имеющим юридическую дееспособность, согласно Закону и условиям страхования для каждого продукта.

Расчёт страховой премии и заказ страхового договора могут быть выполнены любым посетителем сайта, который принял настоящий внутренний регламент брокера.

Условия и положения могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления. Изменения и информация о их действительности будут размещены на этом сайте для информирования заинтересованных лиц. Пользователи, Посетители и Клиенты должны руководствоваться правилами, правами, обязанностями, процедурами и т.д., предусмотренными Условиями и Положениями в действующей редакции на момент взаимодействия с Сайтом, без обязанности LegalOnline информировать их индивидуально об обновлениях и/или изменениях.

Содержимое страниц настоящего сайта не может быть скопировано, воспроизведено, передано, загружено, опубликовано или распространено любым образом без предварительного письменного согласия ONLINE Broker.

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

Правила. Получая доступ, посещая сайт, размещая заказ или выполняя любую другую деятельность на нашем сайте, вы соглашаетесь соблюдать следующие правила:

• Вы будете использовать этот сайт исключительно для совершения легитимных заказов или для получения информации;
• Вы не будете размещать ложные или мошеннические заказы, в противном случае мы оставляем за собой право отменить заказ и уведомить компетентные органы или обратиться в суд для возмещения любых причиненных убытков;
• Вы будете предоставлять достоверную, точную, полную и актуальную информацию;
• Вы будете уважать права интеллектуальной собственности на любые элементы, размещенные на этом сайте.
• Вы не будете совершать действия, которые могут причинить ущерб нашему сайту, в противном случае мы оставляем за собой право обратиться в суд для возмещения любых причиненных убытков.

Последствия. Мы оставляем за собой право блокировать доступ любого пользователя, нарушающего вышеуказанные правила, отменять заказы, уведомлять компетентные органы для привлечения к административной/уголовной ответственности за антиобщественные действия и обращаться в суд для полного возмещения любых причиненных убытков, текущих или будущих, включая недополученную выгоду и судебные издержки (включая гонорары адвокатов).

Внимание! Сообщаем вам, что после размещения любого заказа страховых продуктов на нашем сайте вы получите уведомление на электронную почту с данными для входа в ваш личный аккаунт. Это необходимо для того, чтобы мы могли идентифицировать лицо, разместившее заказ онлайн, так как мы являемся оператором персональных данных и несём ответственность за любую информацию, полученную через нашу платформу.

2. Поставщик услуг

ONLINE Broker — это общество с ограниченной ответственностью с полностью частным капиталом, расположенное по адресу: Strada Alexandru Bernardazzi 33, Кишинёв 2001, Молдова, зарегистрированное в Государственной регистрационной палате 21.10.2010 под серией и номером MD0101327 и с налоговым идентификационным кодом 1010600035853, с уставным капиталом 25.000 леев, уполномоченное Национальной комиссией по финансовому рынку под серией и номером CNPF 000838, выданной 17.12.2010, зарегистрированное как оператор персональных данных под номером 0000237-001 с 05.02.2015.

3. Ограничения ответственности

1. ONLINE Broker освобождается от любой ответственности за возможные ошибки или неточности в опубликованной информации по причинам, которые не могут быть возложены на него. Когда опубликованная информация ведет на сторонние ресурсы, ONLINE Broker не несет ответственности за содержание, полноту, достоверность и актуальность этих ресурсов.
2. ONLINE Broker не несет ответственности за ущерб, возникающий из-за возможных перебоев, приостановок, задержек или сбоев в предоставлении веб-сервиса, зависящих от подачи электроэнергии, телефонной связи, неисправности интернет-сети или любой другой причины, не зависящей от ONLINE Broker.
3. ONLINE Broker, находясь в РМ, не заявляет, что информация или любые документы на сайте подходят или доступны для использования за пределами РМ или иностранными гражданами, проживающими в РМ. Используя сайт из других стран или как иностранные граждане, вы делаете это на свой страх и риск. Любое использование сайта должно соответствовать национальным законам на вашей ответственности.
4. ONLINE Broker не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств по данному Регламенту вследствие причин, находящихся вне его контроля.
5. ONLINE Broker не несет ответственности, если предоставление услуги не выполняется в установленные сроки по причинам, находящимся вне его контроля, включая, но не ограничиваясь, форс-мажорными обстоятельствами, неблагоприятными погодными условиями, действиями или бездействием государственных органов.
6. При оплате картой (онлайн) ONLINE Broker осуществляет доставку продукта только после подтверждения оплаты и не несет ответственности за задержки или ошибки, за которые не может отвечать.
7. Жалобы по работе данного сайта или точности содержащихся на нем данных могут быть направлены на электронную почту ONLINE Broker или письменно по юридическому адресу компании.
8. Заказы, полученные после 19:00 (апрель–сентябрь) и 18:00 (октябрь–март), обрабатываются и доставляются на следующий день начиная с 9:00.

4. Политика конфиденциальности и безопасности данных

ONLINE Broker в качестве автора/владельца/администратора сайта www.rca.md соблюдает конфиденциальность и безопасность предоставляемой информации, включая персональные данные.

Посещение и использование данного сайта подчиняется условиям использования и политике конфиденциальности и подразумевает ваше согласие с ними.

ONLINE Broker оставляет за собой право изменять и обновлять содержание сайта www.rca.md, а также политику конфиденциальности и условия использования без предварительного уведомления.

1. ONLINE Broker считает конфиденциальность ваших данных крайне важной, поэтому безопасность персональных данных и их целостность рассматриваются как приоритет в деятельности на www.rca.md.
2. ONLINE Broker предпринимает все меры и прилагает усилия для защиты сайта и передаваемой информации с помощью различных скриптов защиты и протоколов паролированного доступа к серверу базы данных.
3. Все персональные данные, предоставленные пользователем оператору через сайт, необходимы для идентификации наиболее выгодного предложения для клиента/пользователя и используются для последующего заключения страхового контракта (полиса), действительность которого строго зависит от их подлинности.
4. Оператор (ONLINE Broker) гарантирует конфиденциальность всех данных, предоставленных пользователем/клиентом. Пользователь обязан предоставить данные полностью, корректно и достоверно для заключения действительного страхового контракта. Некорректное предоставление данных влечет за собой ответственность в соответствии с законом.
5. Пользователь, предоставляющий персональные данные, имеет право на доступ, исправление и возражение в отношении предоставленных данных согласно закону.
6. Пользователь может в любой момент прекратить использование сайта или потребовать немедленного прекращения обработки предоставленных данных, подав письменное заявление в офис оператора на основе удостоверения личности, с подписью и датой, указав причину.

5. Как заказать?

Страховые услуги, предлагаемые через www.rca.md, доступны гражданам Республики Молдова, как резидентам, так и нерезидентам, а также гражданам иностранных государств.

Чтобы заказать страховку, необходимо ввести несколько персональных данных, таких как:

• имя/фамилия застрахованного и допущенных лиц;
• персональный код застрахованного/допущенных лиц;
• данные из регистрационного документа транспортного средства;
• телефон;
• электронная почта.

В случае, если оплата осуществляется юридическим лицом, необходимо также предоставить информацию о предприятии (банковские реквизиты).

После ввода всей необходимой информации на www.rca.md, вы можете завершить заказ. После этого с вами свяжется сотрудник ONLINE Broker для уточнения деталей доставки.

6. Как оплатить?

Сайт www.rca.md предлагает три метода оплаты:

1. Онлайн оплата банковской картой;
2. Оплата оффлайн банковским переводом;
3. Оплата картой при доставке (POS-терминал);
4. Оплата наличными при доставке.

*ОНЛАЙН-ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

www.rca.md использует онлайн-сервис обработки платежей, предоставляемый BC “VictoriaBank” SA. Все онлайн-транзакции выполняются в защищенной среде SSL.

• Обработка данных осуществляется исключительно на серверах BC “VictoriaBank” SA. RCA.md не хранит никакой информации о вашей карте.
• Независимо от валюты вашего счета, все транзакции выполняются в леях по курсу вашего банка.
• Оплата возможна любой картой с логотипом VISA или MASTERCARD.
• Чтобы избежать проблем при оплате картой, убедитесь, что ваша карта активирована для интернет-платежей. Обычно нужно позвонить по номеру, указанному на обратной стороне карты, и следовать инструкциям банка-эмитента. Вы можете проверить, поддерживается ли ваша карта для интернет-платежей, используя онлайн-сервис BC “VictoriaBank” SA.

*ОФФЛАЙН-ОПЛАТА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ

Оффлайн-оплата банковским переводом доступна для полисов, срок действия которых начинается не менее чем через 2 дня с момента запроса.

Вы получите уведомление на электронную почту с всей информацией, необходимой для совершения оплаты.

Если вы выберете оплату банковским переводом, страховка будет выдана сразу после подтверждения оплаты банком.

*ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ПРИ ДОСТАВКЕ (CASH)    –    *ОПЛАТА КАРТОЙ ПРИ ДОСТАВКЕ (POS-ТЕРМИНАЛ)

Оплата наличными или картой при доставке возможна, если вы можете оплатить заказанный страховой полис курьеру в течение 1–1,5 часов с момента уточнения точного адреса. Если вы выбираете оплату картой при доставке, наш курьер приедет по указанному адресу с мобильным POS-терминалом, и полис будет оплачен на месте банковским терминалом. В обоих случаях оплату можно осуществить также в офисе компании по адресу: Strada Alexandru Bernardazzi 33, Кишинёв 2001, Молдова.

7. Доставка полиса

После оплаты (любым выбранным способом) вы получите на указанный адрес электронной почты электронные полисы, после чего они будут доставлены в физическом виде.

8. Сбор персональных данных

ONLINE Broker собирает персональные данные только с вашего согласия, при их добровольном предоставлении. Зарегистрированная информация предназначена для использования ONLINE Broker и будет передаваться только его договорным партнерам.

Через сайт www.rca.md собираются следующие персональные данные:

• Имя и фамилия застрахованного – информация необходима для оформления страхового полиса;
• Дата рождения застрахованного – информация необходима для оформления страхового полиса;
• Серия и номер удостоверения личности или паспорта застрахованного – информация необходима для оформления полиса и обработки онлайн-платежа BC ”Victoriabank” SA;
• Персональный код – информация необходима для оформления страхового полиса;
• Место жительства (адрес) застрахованного – информация необходима для оформления полиса;
• Адрес электронной почты – информация необходима для доставки страхового полиса;
• Номер телефона – информация необходима исключительно для решения возможных проблем при оформлении и оплате полиса;
• IP-адрес, с которого посещается сайт – информация используется для оформления полиса.

ONLINE Broker использует на сайте www.rca.md системы анализа трафика, такие как Google Analytics, которые собирают информацию о посещаемых страницах сайта, включая следующие технические данные: IP-адрес, с которого посещается сайт, используемая операционная система, тип браузера, тип устройства для посещения сайта. Также www.rca.md использует cookie-файлы для временного хранения анонимной информации, не связанной с персональными данными, с целью улучшения функциональности системы онлайн-продажи страховых продуктов.

ONLINE Broker не запрашивает, не собирает и не хранит данные о онлайн-транзакциях (номер карты, срок действия карты, имя владельца карты, CVV/CVV2 или любую другую информацию, связанную с оплатой онлайн). Все онлайн-транзакции обрабатываются BC ”Victoriabank” SA в защищённой среде.

Персональные данные, собранные на сайте, используются для следующих целей:

• для доставки заказанных страховых продуктов с сайта www.rca.md;
• для связи с вами по вопросам приобретённых страховых продуктов;
• для обеспечения доступа к разделам сайта с ограниченным доступом;
• для публикации списка победителей акций, организованных ONLINE Broker;
• для статистического и маркетингового анализа.

Всем лицам, приобретающим страховые продукты на www.rca.md, гарантируются права, предусмотренные Законом № 133 от 08.07.2011, опубликованным 14.10.2011 в Официальном вестнике № 170-175, арт. № 492 с датой вступления в силу 14.04.2012 о защите персональных данных.

Таким образом, вы имеете право на доступ к предоставленным персональным данным, право на внесение изменений в данные и право возражения, как это предусмотрено Законом № 133 о защите лиц в отношении обработки персональных данных и свободного обращения этих данных. Вы можете реализовать свои права, предусмотренные указанным законом, подав в ONLINE Broker по адресу: Strada Alexandru Bernardazzi 33, Кишинёв 2001, Молдова, письменное, датированное и подписанное заявление.

Оператор персональных данных уведомлен в Национальный центр по защите персональных данных РМ, зарегистрирован под идентификационным номером 0000237-001 с 05.02.2015, внесен в Реестр операторов персональных данных www.registru.datepersonale.md. Последующая обработка этих данных может осуществляться только в соответствии с условиями, предусмотренными Законом № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных.

ONLINE Broker не продаёт, не меняет и не сдаёт персональные данные третьим лицам.

9. Права интеллектуальной собственности

Все торговые марки, логотипы, тексты, изображения и программные приложения, используемые на сайте www.rca.md, являются собственностью ONLINE Broker и защищены законами о правах интеллектуальной собственности. Google Analytics является зарегистрированной торговой маркой Google Inc. Запрещено частичное или полное воспроизведение контента, дизайна или его компонентов без письменного согласия ONLINE Broker.

Для сообщения о проблемах, связанных с правами интеллектуальной собственности, используйте электронный адрес, указанный в разделе "контакты" на www.rca.md.

10. Прекращение услуг

Этот документ разработан ONLINE Broker и предназначен только для предоставления общей информации, без учета личных, финансовых или иных потребностей пользователей. Пользователь/клиент перед действиями на этом сайте обязан ознакомиться с настоящим Регламентом.

Все услуги, предоставляемые через настоящий сайт, подчиняются Условиям и Положениям оператора (ONLINE Broker).

Заявка на прекращение любого сервиса, приобретенного через www.rca.md, сопровождается немедленным телефонным уведомлением в офис поставщика (если услуга ещё не была получена Вами) или напрямую в центральный офис компании, которой принадлежит данный продукт.

Для дополнительной информации просим обращаться по телефонам 078 544111, 060 544111, 022 544111 или на email office@rca.md.

Использование сайта www.rca.md предполагает ознакомление и согласие с условиями использования сайта и политикой конфиденциальности.

При оплате страхового полиса, выпущенного через сайт www.rca.md, Застрахованный/Договорщик подтверждает, что ознакомлен с информацией, предусмотренной действующим законодательством о заключении страховых договоров, а также с содержанием условий страхования, предоставленных до выпуска полиса.

www.rca.md — это самый простой и быстрый способ приобрести страхование!

Благодарим Вас за выбор наших услуг!